Política de Cancelamento

(Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):

I - Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
a) inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;
b) entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;
c) entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;
d) superior a 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 90% do adiantamento.

RESERVAS FEITAS COM ATÉ 48 HORAS ANTES DO CHECK-IN, EM QUALQUER PERÍODO DO ANO, O VALOR DA RESERVA NÃO SERÁ DEVOLVIDO. NO-SHOW/SAÍDA ANTECIPADA

O hóspede que não comparecer na data prevista de entrada (check-in) terá sua reserva garantida até às 12:00h do dia seguinte. Não comparecendo até este horário-limite, terá sua reserva cancelada, sem direito à devolução de qualquer valor pago, nem à reutilização da reserva em qualquer outra data. Também em caso de saída antecipada, por quaisquer razões, o hóspede não terá direito à devolução, ou crédito para uso posterior, do valor pago.

No-show (não comparecimento) sem aviso até 12h após o horário de check-in: reserva cancelada automaticamente.
Cancelamentos com 7 dias ou mais de antecedência: reembolso com desconto de 10% (taxa administrativa – Art. 49, Lei nº 8.078/90).
Desistência parcial durante a estadia: não há reembolso dos dias não utilizados.
Pagamento total da estadia: deve ser feito no check-in (conforme combinado).
Check-out até às 12h. Após esse horário, será cobrada nova diária.

Nenhum pagamento será devolvido se não estiver dentro do prazo da Política.

Condições Gerais

Incluso na diária
Café da manhã (self-service)
Estacionamento interno
1 porção de lenha (cortesia na entrada)
Internet Wi-Fi gratuita (em áreas com cobertura)

Serviços e Itens Adicionais:
Lenha extra: R$25,00 (saco com acendedor – disponível na recepção)
Itens como toalhas adicionais para piscinas, gel para lareira e lenha extra são cobrados à parte.

Arrumação dos Quartos
Não realizamos arrumação diária dos quartos.
O serviço padrão contempla somente a troca de toalhas, mediante solicitação.
Caso o hóspede deseje a arrumação completa, o serviço é opcional e possui o valor de R$ 50,00 por dia.

Estrutura de Lazer
Piscina Aquecida 
piscina temperatura ambiente 
Internet Wi-Fi nas áreas com sinal disponível

Localização:
Estamos em uma área privilegiada de Monte Verde, na Av. Sol Nascente 805, a apenas 850m da avenida principal, com fácil acesso às principais atrações turísticas da região.

Pet Friendly
Aceitamos animais de pequeno porte, com aviso prévio e cobrança de taxa por diária. Nao aceitamos pets em acomodações com hidromassagem , O responsável responderá por eventuais danos.

Informações Adicionais
Ao efetuar o depósito, sua reserva estará confirmada e todos os termos acima serão considerados aceitos, mesmo sem assinatura formal.
Em caso de saída antecipada, não há devolução de valores.
Proibido fumar nas acomodações e áreas cobertas (Lei nº 13.541).
Menores de 18 anos só podem se hospedar mediante apresentação de RG ou Certidão de Nascimento (Lei nº 4.908).


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